Sementara itu, akses pengaduan kepada Kapolda Lampung Irjen Yustan Alpiani melalui program “Lapor Pak Kapolda Lampung” tercantum pada nomor 08217161992. Adapun nomor pengaduan Kapolda Banten Irjen Hendra Kurniawan tercantum pada 081111239696.

IPW menilai pembukaan akses pengaduan secara langsung tersebut merupakan salah satu bentuk upaya mendekatkan institusi kepolisian kepada masyarakat. Upaya itu juga perlu diiringi dengan kegiatan turun ke lapangan, kunjungan kepada tokoh agama, serta interaksi langsung dengan warga di berbagai wilayah.

Pengawasan Internal Harus Diperkuat

BACA JUGA:Dukungan Gubernur Jatim Mengalir, Valen Siap Tampil di Grand Final D’Academy 7

Meski mendukung kebijakan tersebut, IPW menekankan bahwa keterbukaan akses pengaduan perlu disertai pengawasan yang konsisten. Atasan langsung harus menjalankan pengawasan melekat terhadap anggota satu tingkat di bawahnya, terutama dalam pelaksanaan tugas dan penanganan laporan masyarakat.

Selain itu, penguatan pengawasan internal melalui Divisi Profesi dan Pengamanan (Propam) serta Inspektorat Pengawasan Umum (Itwasum) Polri dinilai penting, khususnya pada sektor penegakan hukum yang kerap menjadi sumber keluhan masyarakat.

ADVERTISEMENT

Menurut IPW, penyediaan nomor kontak pimpinan tidak boleh berhenti sebagai kebijakan administratif atau sekadar simbol keterbukaan. Setiap pengaduan harus memiliki mekanisme tindak lanjut yang jelas, penanggung jawab yang terukur, serta evaluasi terhadap kualitas penyelesaian perkara.

BACA JUGA:Resmi! Gaji ke-13 ASN Cair Juni 2026, Ini Daftar Penerima dan Besarannya

Langkah tersebut diharapkan mampu mendorong perubahan budaya pelayanan kepolisian agar lebih ramah, tidak diskriminatif, transparan, dan bebas dari praktik transaksional.

IPW mendukung langkah Kapolri Jenderal Suyudi dalam mewujudkan gerakan Polisi Bersama Masyarakat. Organisasi itu berharap komitmen tersebut dijalankan secara konsisten oleh seluruh jajaran kepolisian sehingga kepercayaan publik terhadap Polri semakin kuat dan stigma no viral no justice dapat dihilangkan.