IPW menegaskan, semangat Polisi Bersama Masyarakat harus diwujudkan melalui perlindungan, pelayanan, pengayoman, serta penegakan hukum yang adil.

Pelayanan tersebut, menurut IPW, harus menjangkau seluruh lapisan masyarakat, termasuk buruh, petani, nelayan, pekerja harian, dan kelompok masyarakat berpenghasilan menengah ke bawah yang memiliki keterbatasan biaya untuk mengakses bantuan hukum.

Karena itu, IPW menilai sudah saatnya pimpinan kepolisian membuka ruang komunikasi yang lebih luas dengan masyarakat. Alasan keamanan maupun kepentingan institusi tidak semestinya menjadi penghalang untuk menghadirkan mekanisme pengaduan yang aman, terukur, dan dapat dipertanggungjawabkan.

BACA JUGA:IKMM Jakarta Guncang Mabes Polri, Desak Copot Kapolres Sampang

Polda Metro Jaya Terima 197 Pengaduan

Salah satu contoh penerapan akses komunikasi langsung tersebut dilakukan Kapolda Metro Jaya Komjen Dadang Hartanto dengan membuka nomor telepon dan WhatsApp kepada masyarakat di nomor 08118129494.

ADVERTISEMENT

Langkah mantan Kapolda Maluku tersebut mendapat respons dari masyarakat. Dalam pemaparan di Mapolda Metro Jaya, Jakarta, pada 27 Oktober 2026, Dadang menyampaikan bahwa pihaknya menerima 197 pengaduan masyarakat selama periode 11 hingga 25 Oktober.

BACA JUGA:Dear Jatim Ultimatum Korem dan Kodam Jatim soal KDMP, Aksi Susulan Disiapkan

Dari jumlah tersebut, sebanyak 152 pengaduan berkaitan dengan penegakan hukum, 16 pengaduan mengenai potensi konflik, dan 13 pengaduan menyangkut perilaku anggota Polri di wilayah hukum Polda Metro Jaya.

Polda Metro Jaya juga melaporkan sebanyak 36 pengaduan telah diselesaikan. Penanganannya melibatkan jajaran pimpinan dan unsur pengawasan, mulai dari Kapolda, Wakapolda, Irwasda, direktur terkait, hingga Kapolres dan Kapolsek di wilayah masing-masing.