“Kami optimistis melalui alur kerja pengaduan masyarakat ini, berbagai persoalan yang dikeluhkan dapat diselesaikan sekaligus menjadi wujud komunikasi Polda Metro Jaya dengan masyarakat. Di sisi lain, mekanisme ini juga diharapkan memberikan efek jera bagi personel yang tidak bekerja sesuai SOP,” ujar Dadang.

IPW menilai mekanisme tersebut dapat menjadi contoh bagi jajaran kepolisian lainnya dalam membangun sistem pelayanan yang lebih terbuka dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Sejumlah Kapolda Buka Akses Pengaduan

BACA JUGA:CEO Silicon Valley Bridge Bank Meminta Pelanggan untuk menyetor ulang dana Mereka

Selain Polda Metro Jaya, IPW menyebut sejumlah Kapolda lain yang telah membuka akses nomor kontak kepada masyarakat, di antaranya Kapolda Sumatera Selatan, Lampung, dan Banten.

Kapolda Sumatera Selatan Irjen Ronny Samtana, misalnya, disebut turut menyediakan nomor kontak pribadinya bersama nomor telepon 17 Kapolres di wilayah jajarannya.

ADVERTISEMENT

Berikut daftar nomor kontak pimpinan kepolisian di Sumatera Selatan sebagaimana tercantum dalam siaran pers IPW:

BACA JUGA:Alumni Banyuanyar Asal Sampang Raih Top 1 Best Speakers dalam Debat Internasional di Malaysia

- Kapolda Sumatera Selatan Irjen Ronny Samtana: 08216351996

- Kapolrestabes Palembang Kombes Sonny Mahar Budi Adiyawan: 081179791996