Dalam kondisi cemas, ia mendatangi mesin ATM di Kantor BCA Sumenep untuk memastikan kondisi rekeningnya. Di sana, ia menemukan beberapa nasabah lain yang mengaku mengalami kejadian serupa.

“Saya ke ATM BCA Sumenep malam itu. Ternyata ada beberapa orang juga yang mengeluhkan hal yang sama,” tuturnya.

Menurut Bahri, petugas keamanan yang berjaga menjelaskan bahwa layanan QRIS BCA memang tengah bermasalah.

BACA JUGA:ASN Sumenep Wajib Hemat BBM, Rumah di Bawah 5 Km Diminta Jalan Kaki atau Bersepeda

“Satpam bilang kalau QRIS BCA memang sedang error,” ucapnya.

Sehari setelah kejadian, Bahri melihat ada dana masuk sekitar Rp89 ribu di mutasi rekeningnya. Namun jumlah itu dinilai tak sebanding dengan saldo yang sebelumnya hilang.

ADVERTISEMENT

“Di mutasi MyBCA memang ada notifikasi uang masuk sekitar Rp89 ribu, tapi waktu saya cek saldo tetap cuma Rp44 ribu,” katanya.

BACA JUGA:Pemkab Sumenep Angkat 5.224 Honorer Jadi PPPK Paruh Waktu

Ia menyebut sudah mencoba menghubungi Halo BCA dan layanan pelanggan MyBCA. Akan tetapi, hingga kini persoalan tersebut belum terselesaikan.

“Saya sudah coba hubungi Halo BCA dan customer service MyBCA, tapi belum bisa juga. Sampai sekarang saldo saya belum kembali,” keluhnya.