Tak lama berselang, N datang membawa dokumen yang disebut sebagai berkas pinjaman. Padahal, menurut Ibnu, pengurusan kredit semestinya dilakukan Account Officer (AO), bukan teller.

“Klien kami diminta menandatangani dokumen tanpa penjelasan rinci. Ia hanya diyakinkan bahwa semua aman dan tidak akan menimbulkan persoalan,” ungkap Ibnu.

Dalam proses itu, N juga diduga mengambil foto korban untuk melengkapi persyaratan administrasi. Beberapa hari kemudian, korban diminta menjawab “iya” apabila ada panggilan dari pihak bank yang mengonfirmasi nominal tertentu.

Korban sempat merasa ganjil, namun kembali diyakinkan bahwa dana pensiun tetap aman. Tak lama setelahnya, pinjaman Rp 182 juta dengan tenor 14 tahun dicairkan. Total kewajiban pembayaran disebut mencapai sekitar Rp 390 juta.

Selama dua tahun pertama, pembayaran pensiun masih diterima seperti biasa. Namun memasuki 2020, dana yang diterima hanya Rp 1 juta per bulan, setengah dari nominal seharusnya.

ADVERTISEMENT

Merasa ada yang tidak beres, AH mendatangi langsung kantor BRI Cabang Sumenep. Di sana ia mengetahui dirinya tercatat memiliki pinjaman ratusan juta rupiah.

“Klien kami benar-benar terpukul. Ia merasa tidak pernah mengajukan kredit sebesar itu,” kata Ibnu.

Sebelum laporan polisi dibuat, tiga pegawai bank Desi, Ridwan, dan Novi disebut mendatangi rumah korban pada malam hari. Dalam pertemuan itu, N mengakui kesalahan dan meminta maaf.